자주 묻는 질문

네! 툭툭을 이용하시는 동안 저희 매장 주차 공간에 렌터카를 주차하실 수 있습니다.

네, 대부분의 경우 괜찮습니다. 여행 중에는 정확한 시간에 맞춰 움직이기 어려운 경우가 많다는 것을 잘 알고 있습니다. 앞뒤로 다른 예약이 바로 잡혀 있지 않은 경우에는 도착 시간이나 반납 시간을 합리적인 범위에서 최대한 유연하게 대응해 드립니다.

예약 신청 후 차량의 이용 가능 여부를 확인한 뒤 예약이 최종 확정됩니다.
예약 신청을 접수한 후 24시간 이내에 「예약 확정 및 결제 안내」를 이메일로 보내드립니다.

비로 인한 취소는 무료입니다. 예약 당일에도 취소가 가능하므로 부담 없이 문의해 주세요.
이용 중 갑자기 비가 내리기 시작한 경우에는 우선 잠시 비를 피하며 기다리는 것을 권장합니다. 오키나와의 소나기는 비교적 짧게 지나가는 경우가 많습니다.
모든 툭툭에는 레인 커튼이 설치되어 있어 비가 올 때에도 비를 피할 수 있습니다.
다만, 주의해야 할 것은 비뿐만이 아닙니다. 강한 바람도 중요한 안전 요소입니다.
날아오는 물체나 강한 측풍으로 인해 차량 조작이 어려워질 수 있습니다. 일기예보에서 풍속 11m/s를 초과할 것으로 예상되는 경우에는 취소를 검토하시길 권장합니다. 이 경우에도 취소 수수료는 무료입니다. 안전하지 않은 날씨에는 무리하게 운전하지 마시고 항상 안전을 최우선으로 판단해 주세요.

네. 모토부초(本部町) 지역 내에서는 픽업 서비스를 이용하실 수 있습니다. 예약 시 미리 문의해 주시면 픽업 장소와 자세한 내용을 상담해 드립니다.

네! 일본의 일반 승용차 운전면허증이 유효하다면 운전할 수 있습니다. AT 한정 면허도 가능합니다.
지금까지 많은 고객님들이 툭툭을 운전하셨으며, 운전 성공률은 100%입니다. 접수 약 5분, 약 6.5분의 안내 영상을 시청하고, 약 3분간 직원이 1:1로 운전 방법을 설명해 드립니다. 전체 과정은 약 15분 이내에 끝나며, 이후 바로 출발하실 수 있습니다.
실제로 직원의 아내도 약 5분 만에 운전 방법을 익혔습니다. 특히 모토부초와 나키진 지역은 신호등과 차선이 비교적 적어 처음 툭툭을 운전하는 분들도 편하게 운전하기 좋은 지역입니다.

아니요. 고속도로 주행은 금지되어 있습니다.
저희 툭툭은 일반도로에서만 운전하실 수 있습니다.
툭툭의 매력 중 하나는 약 30~40km/h의 여유로운 속도로 오키나와의 풍경과 바람을 느끼며 달리는 것입니다. 서두르지 말고 오키나와 북부의 아름다운 드라이브 코스를 즐겨보세요.

일본에서 합법적으로 운전하기 위해 필요한 서류를 모두 갖추고 있다면 가능합니다.

한국 운전면허증으로 일본에서 운전하는 경우:
한국에서 발급받은 유효한 국제운전면허증(IDP)과 한국 운전면허증 원본, 여권을 함께 준비해 주세요.
국제운전면허증은 일본에서 인정되는 1949년 제네바 협약에 따른 국제운전면허증이어야 하며, 출국 전에 한국에서 정식으로 발급받아야 합니다.

중요: 국제운전면허증은 책자 형태의 원본을 준비해 주세요.
스마트폰에 저장된 이미지나 디지털 형태의 국제운전면허증, 비공식적인 “International Driver’s License”는 일본에서 운전할 수 있는 서류로 인정되지 않습니다.
반드시 1949년 제네바 협약에 따른 국제운전면허증인지 확인해 주세요.

일본에서 운전할 때 준비해야 할 서류:
・한국 운전면허증 원본
・유효한 국제운전면허증 원본
・여권

일본에서 운전할 수 있는 기간에 대해:
일반적으로 외국인 방문객은 일본 입국일로부터 최대 1년 동안 운전할 수 있습니다. 단, 국제운전면허증 및 원래 운전면허증의 유효기간 등 관련 조건을 충족해야 합니다.

중요: 여권의 일본 입국 도장이 필요할 수 있습니다.
국제운전면허증으로 일본에서 운전하는 경우, 일본에 입국한 날짜를 확인하기 위해 여권의 입국 도장이 사용될 수 있습니다.
일본의 일부 공항에서는 자동화된 입국 심사 게이트를 이용할 수 있으며, 이 경우 여권에 입국 도장이 찍히지 않을 수 있습니다. 일본에서 운전할 예정이라면 직원 심사대에서 입국 심사를 받고 여권에 입국 도장을 받아두는 것을 강력히 권장합니다.
이미 자동화된 게이트를 통해 입국하여 입국 도장이 없는 경우에는 입국일을 증명할 수 있는 방법에 대해 일본 출입국 당국에 문의해 주세요.

TukTukGO 방문 시 반드시 준비해 주세요:
・한국 운전면허증 원본
・유효한 국제운전면허증 원본
・여권
・예약 확정 이메일(스마트폰 화면으로 확인 가능)

중요:
운전면허증이나 국제운전면허증의 사진 또는 복사본만으로는 운전하실 수 없습니다. 반드시 필요한 원본 서류를 준비해 주세요.
일본에서 운전할 수 있는 조건을 충족하지 못하거나 필요한 서류가 없는 경우에는 툭툭을 운전하실 수 없습니다.

안심하고 이용해 주세요. 저희 차량에는 대인배상 무제한, 대물배상 무제한의 보험이 가입되어 있으며, 탑승자 상해 보상은 최대 5,000만 엔까지 보장됩니다.
또한 TukTukGO에서는 모든 고객님께 면책 보상 제도(Damage Waiver / 24시간당 2,000엔) 가입을 의무화하고 있습니다.
이 보상 제도에 가입하시면 차량 손상이 발생하더라도 차량 손상에 대한 고객님의 최대 실제 부담금은 50,000엔으로 제한됩니다.

사고의 크기와 관계없이 차량 수리 기간 동안 발생하는 영업손실에 대한 영업손실 보상금(NOC: Non-Operation Charge)이 발생합니다.
・차량을 직접 운전하여 매장으로 반납할 수 있는 경우: 20,000엔
・운전이 불가능하여 견인이나 구조가 필요한 경우: 50,000엔
※보험은 해당 보험 및 보상 조건에 따라 적용됩니다. 적용되는 보험 보상 범위를 초과하여 별도의 고액 배상금을 청구하는 것은 아닙니다. 안전하게 운전하고 이용 규칙을 지켜주시면 고객님의 금전적인 위험을 최소화할 수 있습니다.

네! 가족 단위로도 즐겁게 이용하실 수 있습니다. 일반적인 기준으로는 주행 중 일어나지 않고 좌석에 안정적으로 앉아 있을 수 있는 어린이의 탑승을 권장합니다.
주행 중 어린이를 안고 탑승하는 것은 일본의 도로교통법상 허용되지 않습니다. 어린이는 반드시 좌석에 안전하게 앉혀 주시고, 옆에 앉은 성인이 필요한 경우 도와주시기 바랍니다.

툭툭에는 안전벨트가 없기 때문에 법적으로 카시트 사용 의무가 면제되는 차량입니다.
다만 어린이의 안전이 가장 중요합니다. 주행 중 좌석에 안정적으로 앉아 있을 수 있는 어린이와 함께 이용하시는 것을 권장합니다.
또한 차량 구조상 카시트를 설치할 수 없습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

탑승 인원뿐만 아니라 차량 크기와 운전하기 편한 정도도 함께 고려해 주세요.
7인승은 4인승보다 차량 크기가 크기 때문에 운전과 조작이 조금 더 어렵습니다. 큰 차량 운전이 걱정되는 그룹이라면 굳이 한 대에 모두 타지 않고 4인승 2대를 대여하여 함께 줄지어 달리는 것도 즐거운 방법입니다!

일반 휘발유를 가득 채운 상태로 반납해 주세요.
반납 전에 가까운 주유소에서 주유해 주시기 바랍니다. 매장 주변의 주유소 정보를 정리한 안내 자료를 차량 안에 준비해 두었으므로 주유소를 찾는 데 어려움이 없습니다.

모토부초(本部町) 내에 숙박하시는 경우 호텔까지 픽업이 가능합니다!
픽업을 원하시는 경우 예약 양식의 비고란에 “○○호텔 픽업 요청”이라고 적어 주세요.
※예약 상황이나 지역에 따라 요청하신 픽업이 어려울 수 있으므로 사전에 문의해 주세요.

다음 준비물을 반드시 지참해 주세요.

일본 운전면허증을 소지한 고객:
・유효한 일본 운전면허증 원본 (실물 면허증이 필요합니다. 잊어버린 경우 차량을 대여해 드릴 수 없습니다.)
・예약 확정 이메일 (스마트폰 화면으로 확인 가능)

국제운전면허증(IDP)으로 운전하는 고객:
・한국 운전면허증 원본
・1949년 제네바 협약에 따른 유효한 국제운전면허증 원본
・여권
・예약 확정 이메일 (스마트폰 화면으로 확인 가능)

중요:
운전면허증이나 국제운전면허증의 사진, 복사본 또는 스마트폰 화면만으로는 원본 서류를 대신할 수 없습니다. 국제운전면허증이 필요한 경우에는 디지털 형태나 비공식적인 “International Driver’s License”는 인정되지 않습니다.
일본에서 합법적으로 운전하기 위해 필요한 모든 서류를 매장에 오시기 전에 반드시 준비해 주세요. 필요한 서류가 없거나 유효하지 않은 경우에는 툭툭을 운전하실 수 없습니다.

신용카드로 사전 결제(Square)를 부탁드립니다.
예약이 확정된 후 결제용 링크를 이메일로 보내드립니다. 이용 당일 접수 절차를 빠르게 진행하여 고객님께서 1초라도 빨리 툭툭 드라이브를 시작하실 수 있도록 하기 위한 시스템입니다.

취소 수수료는 예약하신 이용 시작 날짜와 시간을 기준으로 다음과 같이 적용됩니다.
・이용일 7일 전까지: 무료
・이용일 6일 전~3일 전: 30%
・이용일 2일 전~전날: 50%
・이용 당일 및 노쇼: 100%
※비가 오는 날이나 강풍이 예상되는 날(예보 풍속 11m/s 이상)은 취소 수수료가 무료입니다.
※결제 후 취소하시는 경우, 위의 취소 수수료를 제외한 금액을 카드 결제 서비스(Square)를 통해 환불해 드립니다.

안심하고 이용해 주세요. 저희 차량에는 대인배상 무제한 및 대물배상 무제한의 보험이 가입되어 있으며, 탑승자 상해 보상은 최대 5,000만 엔까지 보장됩니다.
또한 TukTukGO에서는 모든 고객님께 면책 보상 제도(Damage Waiver / 24시간당 2,000엔) 가입을 의무화하고 있습니다.
이 보상 제도에 가입하시면 차량 손상이 발생하더라도 차량 손상에 대한 고객님의 최대 실제 부담금은 50,000엔으로 제한됩니다.

사고의 크기와 관계없이 차량 수리 기간 동안 발생하는 영업손실에 대한 영업손실 보상금(NOC: Non-Operation Charge)이 발생합니다.
・차량을 직접 운전하여 매장으로 반납할 수 있는 경우: 20,000엔
・운전이 불가능하여 견인이나 구조가 필요한 경우: 50,000엔
※보험은 해당 보험 및 보상 조건에 따라 적용되므로, 적용되는 보상 범위를 초과하여 별도의 고액 배상금을 부담하는 것은 아닙니다. 안전하게 운전하고 이용 규칙을 지켜주시면 고객님의 금전적인 위험을 최소화할 수 있습니다.

네! 가족 단위로도 툭툭을 함께 즐기실 수 있습니다. 일반적인 기준으로는 어린이가 주행 중 일어나지 않고 좌석에 안정적으로 앉아 있을 수 있어야 합니다.
주행 중 어린이를 안고 탑승하는 것은 일본의 도로교통 규정상 허용되지 않습니다. 어린이는 반드시 자신의 좌석에 안전하게 앉혀 주시고, 필요한 경우 옆에 앉은 성인이 도와주시기 바랍니다.

툭툭에는 안전벨트가 없기 때문에 이 차량은 법적으로 카시트 사용 의무가 면제됩니다.
하지만 어린이의 안전이 가장 중요합니다. 주행 중 좌석에 안정적으로 앉아 있을 수 있는 어린이와 함께 이용하시는 것을 권장합니다.
또한 차량 구조상 저희 툭툭에는 카시트를 설치할 수 없습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

탑승 인원만 고려할 것이 아니라 운전하기 편한 정도와 차량 크기도 함께 고려해 주세요.
7인승은 4인승보다 차량이 크기 때문에 운전 및 조작이 조금 더 어렵습니다. 큰 툭툭 운전이 걱정되는 그룹이라면 굳이 한 대에 모두 타지 않아도 됩니다. 4인승 2대를 대여하여 함께 줄지어 이동하는 것도 여행을 즐기는 재미있는 방법입니다!

일반 휘발유를 가득 채운 상태로 반납해 주세요.
차량을 반납하기 전에 가까운 주유소에서 주유해 주시기 바랍니다. 매장 주변의 주유소 정보를 정리한 안내 자료를 툭툭 안에 준비해 두었으므로 주유소를 찾는 데 어려움이 없습니다.

모토부초(本部町) 내에 숙박하시는 경우 호텔에서 픽업해 드릴 수 있습니다.
픽업을 원하시는 경우 예약 양식의 비고란에 “○○호텔 픽업 요청”이라고 적어 주세요.
※픽업 가능 여부는 숙박 장소와 당일 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 요청하신 픽업이 가능한지 사전에 문의해 주세요.

다음 준비물을 반드시 지참해 주세요.

일본 운전면허증을 소지한 고객:
・유효한 일본 운전면허증 원본 (실물 면허증이 필요합니다. 잊어버린 경우 차량을 대여해 드릴 수 없습니다.)
・예약 확정 이메일 (스마트폰 화면으로 확인 가능)

국제운전면허증(IDP)으로 운전하는 고객:
・본국에서 발급받은 운전면허증 원본
・1949년 제네바 협약에 따라 발급된 유효한 책자형 국제운전면허증
・여권
・예약 확정 이메일 (스마트폰 화면으로 확인 가능)

스위스, 독일, 프랑스, 벨기에, 모나코 또는 대만에서 운전면허증을 발급받은 고객:
・운전면허증 원본
・운전면허증의 공식 일본어 번역문
・여권
・예약 확정 이메일 (스마트폰 화면으로 확인 가능)

중요:
운전면허증의 디지털 사본, 사진 또는 스마트폰 이미지로는 원본 서류를 대신할 수 없습니다. 국제운전면허증이 필요한 경우 디지털 형태 또는 비공식적인 “국제 운전면허증”은 인정되지 않습니다.
일본에서 합법적으로 운전하기 위해 필요한 모든 서류를 매장에 오시기 전에 반드시 준비해 주세요. 필요한 서류가 없거나 유효하지 않은 경우에는 툭툭을 운전하실 수 없습니다.

신용카드로 사전 결제(Square)를 부탁드립니다.
예약이 확정된 후 결제용 링크를 이메일로 보내드립니다. 이용 당일 접수 절차를 빠르게 진행하여 고객님께서 최대한 빨리 툭툭 드라이브를 시작하실 수 있도록 하기 위한 시스템입니다.

취소 수수료는 예약하신 이용 시작 날짜와 시간을 기준으로 다음과 같이 적용됩니다.
・이용일 7일 전까지: 무료
・이용일 6일 전~3일 전: 30%
・이용일 2일 전~전날: 50%
・이용 당일 및 노쇼: 100%
※비가 오는 날이나 강풍이 예상되는 날(예보 풍속 11m/s 이상)은 취소 수수료가 무료입니다.
※결제 후 취소하시는 경우, 위의 취소 수수료를 제외한 금액을 카드 결제 서비스(Square)를 통해 환불해 드립니다.