TukTukGO 취소 정책

예약 취소 시 아래 기준에 따라 취소 수수료가 발생합니다.

■ 취소 수수료 안내
예약 취소는 이용 시작 시간을 기준으로 아래와 같이 적용됩니다.

취소 시점　　　　취소 수수료
이용 7일 전까지　　　무료
이용 6일 전 ~ 3일 전　　　이용 요금의 30%
이용 2일 전 ~ 전날　　　이용 요금의 50%
당일 (이용 시작 전)　　　이용 요금의 100%
무단 취소　　　　　　　이용 요금의 100%

■ 취소 방법
취소를 원하실 경우 반드시 사전에 아래 방법 중 하나로 연락해 주시기 바랍니다.
예약 확인 메일에 회신
전화 문의
예약 사이트에서 직접 취소 처리

■ 유의 사항
예약 시간 이후 연락이 없는 경우 무단 취소로 처리됩니다.
태풍·폭풍 경보 등 기상 악화 또는 안전 운행이 어렵다고 판단되는 경우, 당사 판단에 따라 무료 취소가 적용될 수 있습니다.
환불이 발생하는 경우 결제 수수료를 제외한 금액이 환불될 수 있습니다.

■ 일정 변경 안내
이용 날짜 및 시간 변경은 차량 상황에 따라 무료로 가능합니다. 가능한 한 빨리 문의해 주세요.

【툭툭 대여 약관】

제1조 (적용 범위)
본 약관은 당사가 제공하는 툭툭 대여 서비스(이하 "본 서비스")의 이용 조건을 정합니다. 이용자는 본 약관에 동의한 후 서비스를 이용합니다.

제2조 (대여 계약의 성립)
1. 예약 신청을 당사가 승인한 시점에 계약이 성립됩니다.
2. 약관에 해당하는 사유가 있을 경우, 계약 성립 후에도 대여를 거절할 수 있습니다.

제3조 (이용 지역)
이용 지역은 오키나와현 내로 한정합니다. 단, 약관에 명시된 이용 금지 구역은 제외됩니다.

제4조 (사용 목적)
1. 개인 이용뿐 아니라 광고·SNS·영상 제작 등 상업적 이용도 가능합니다.
2. 단, 법령 또는 공서양속에 위반되거나 안전에 위험이 있다고 판단될 경우 제한될 수 있습니다.

제5조 (대여 거절)
다음에 해당하는 경우 대여를 거절 또는 중지할 수 있습니다.
유효한 운전면허증을 소지하지 않은 경우
법령 또는 약관을 준수할 의사가 없는 경우
음주·약물 사용 의심이 있는 경우
기상 악화 등 안전상 문제가 있는 경우

제6조 (예약 취소)
취소 시 별도 취소 정책이 적용됩니다.

제7조 (폭풍 경보 등)
폭풍 경보 발령 시 안전을 위해 대여를 중단할 수 있으며, 이용하지 못한 기간은 전액 환불됩니다.

제8조 (이용 중 주의 의무)
도로교통법 및 관련 법령을 준수해야 합니다.

제9조 (금지 사항)
고속도로 주행 금지
무단 개조 금지
위험 운전
제3자 재대여
기타 안전상 부적절한 행위

제10조 (사고 발생 시)
즉시 운행을 중지하고 당사에 연락해야 합니다.

제11조 (손해 배상)
이용자의 책임으로 발생한 손해는 배상 책임이 있습니다.

제12조 (면책)
천재지변 등 당사 책임이 아닌 사유에 대해 책임지지 않습니다.

제13조 (약관 변경)
필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 웹사이트를 통해 공지합니다.

제14조 (준거법 및 관할)
본 약관은 일본법을 따르며, 분쟁은 당사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

TukTukGO는 고객의 개인정보를 적절히 보호하며 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집 정보
성명, 주소, 전화번호, 이메일
생년월일
운전면허 정보
여권 정보 (외국인)
결제 정보
문의 내용
SNS 계정 정보 등

2. 이용 목적
예약 및 계약 절차
본인 확인
결제 처리
사고 대응
법령 준수
서비스 개선

3. 신용카드 결제
Square를 통해 안전하게 처리되며 카드 정보를 보관하지 않습니다.

4. 제3자 제공
법령에 따른 경우를 제외하고 동의 없이 제공하지 않습니다.

5. 보관 및 관리
적절한 보안 조치를 시행하며 필요 기간 후 안전하게 폐기합니다.

6. 열람·정정·삭제 요청
법령에 따라 대응합니다.

7. 제휴 호텔을 통한 예약에 대하여
제휴 호텔 전용 페이지를 통해 예약하신 경우, 예약 내용 확인 및 서비스 제공, 그리고 제휴 호텔과의 예약 연계를 위해 해당 제휴 호텔에 예약 정보의 일부를 공유할 수 있습니다.
공유되는 정보에는 예약자의 성명, 전화번호, 이메일 주소, 이용 일시, 차량 종류, 요금 등이 포함됩니다.

8. 문의처
TukTukGO
대표: 와타나베 아츠히코
주소: 오키나와현 구니가미군 모토부초 이시카와 801-10
전화: 0980-43-8415
이메일: hello@tuktukgo.jp

시행일: 2026년 2월 25일